Provávelmente seja um problema de internet, mas você pode pedir Ajuda humana para uma pessoa da nossa equipe preencher para você e assim conseguir continuar com a sessão. Para pedir Ajuda humana precisa clicar no menu Ações que fica embaixo do campo de texto ou no ícone ☰. E não esqueça de escrever a sua dúvida depois de clicar em "Ajuda humana", só assim a gente recebe o seu pedido.
